飞猪、同程、途家、美团被立案调查:在线旅游平台再挨监管重拳

    9 月 19 日,北京市市场监督管理局发布消息,依据《反不正当竞争法》《电子商务法》等法律法规,对杭州淘美航空服务有限公司、同程网络科技股份有限公司、途家在线信息技术(天津)有限公司、北京三快信息科技有限公司涉嫌相关违法行为立案调查——对应的平台分别是飞猪、同程旅行、途家民宿和美团酒旅。

    四家当天集体回应
    消息公布当天,四家平台先后发公告,口径一致:高度重视、积极配合监管调查、全面落实监管要求。同程强调各项业务运行正常;美团称酒旅等在在线酒店预订平台接到通知后积极配合;飞猪表示尊重并维护公平、开放、有序的市场环境;途家则提到要结合民宿行业特性持续完善平台治理。
    中国饭店协会当天表态支持,并点出了行业积弊:部分平台凭借流量和算法优势,以高额佣金、强制绑定、数据不透明、低价引流等手段抬高隐性成本,既损害竞争秩序,也制约服务质量升级。
    这不是突然出手
    这条时间线拉了近一年:2025 年 10 月,北京以住宿、餐饮行业为切口,启动平台内卷式竞争综合整治,并发布负面清单,明确操纵规则、控制价格等 8 类 49 项行为;2026 年 3 月,北京市市场监管局联合商务、文旅部门约谈携程、去哪儿、美团、飞猪、途家等 12 家平台,通报第一批问题。
    更重的一记在 7 月:市场监管总局对携程滥用市场支配地位作出处罚,没收违法所得 16.58 亿元、罚款 35.21 亿元,合计罚没 51.79 亿元,同时责令全额退还强制扣除酒店经营者的订单储备金 1.22 亿元。这被称为我国在线旅游行业反垄断第一案。9 月 15 日,市场监管总局又会同文旅部开行政指导会,点名独家合作、全网最低价等做法,要求把定价权还给酒店经营者。
    从约谈到立案,用了一年。指向的其实是同一件事:订房这件事,能不能对商家、对消费者都更透明、更公平。