在敦煌,做旅游的人有两种
在敦煌做旅游接待的人有两种。
一种把戈壁当成打卡点,把莫高窟当成必选项,把游客当成流水线上的过客。另一种则把这片土地当成一本翻不完的书,他们不满足于“带人去看”,更想做的是“带人去读”。
陈小军属于后者。
他在敦煌干了十几年旅游,和搭档陈永刚一起创办了关山月旅行社。名字取自那首著名的曲子,带着点边塞的苍凉和诗意。用他自己的话说:“敦煌这地方,你待得越久,越不敢说自己懂它。”
关山月不大,也不是那种满大街发传单的旅行社。他们的业务清单上,国内游、入境游、研学旅行、户外露营、徒步穿越、私人定制、高端定制、会议会展——几乎覆盖了旅游接待的所有门类。但真正让陈小军花心思的,不是“我们什么都能做”,而是“我们到底能做好什么”。
他给我看过一份行程单,是北京斯玛特集团从2016年到2022年每年都来的亲子研学徒步活动。六年间,每年几十个家庭从北京飞到敦煌,在戈壁里走几天,再去看石窟、画壁画、听讲座。行程单上密密麻麻标注着每个节点的海拔、补给点位置、应急车辆待命区,甚至包括每位孩子的过敏源记录。
“这种团不是走马观花,人家大老远飞过来,是为了让孩子在戈壁里感受‘西出阳关无故人’到底是什么滋味。你随便糊弄,明年人家就不来了。”
六年续单,大概就是最好的口碑。
关山月真正想做的,其实是把丝绸之路拆开来,一块一块讲给客户听。他们有经典丝路线、河西走廊线、甘肃石窟探索线、戈壁徒步线——但每条线的内核都不是“串联景点”,而是围绕一个主题做深度体验。比如石窟探索线,不止看莫高窟,还要把瓜州榆林窟、张掖马蹄寺串起来,讲清楚不同时期石窟艺术的流变。比如戈壁徒步,不只是走路,晚上扎营后会有天文老师带大家看星空,讲古人如何靠星辰辨认方向。
这种做法的代价是成本高、排期长、客户群体窄。但好处也明显——来的客人,多半是真对这片土地有兴趣的人,而不是走马观花的过客。
我问陈小军,你们还提供订票、订房、租车这些基础服务,不觉得琐碎吗?
他笑了笑:“琐碎是旅游的底色。客人到了敦煌,车接不接得上、酒店有没有提前确认、景区票有没有出问题——这些小事一个没做好,前面设计再好的路线也白搭。我们把这些琐碎做好,才有资格谈深度体验。”
在敦煌待了十几年,他太清楚这个行业的规则了:文旅这行,说到底做的是信任。把客人当朋友,朋友自然会再回来。
如果你也打算去敦煌,想走一条跟别人不一样的路线,不妨联系陈小军试试。也许他不会给你推荐最热门的网红打卡点,但大概率会让你看到一片更真实的河西走廊。
敦煌市关山月旅行社
联系人:陈小军 / 陈永刚
电话:13993712727
地址:敦煌市沙洲镇鸣山路444号
官网:https://www.funsilkroad.com/
